מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות של Recorio

מטרתנו ב־recorio היא להעניק לכם חוויית קנייה מושלמת. על מנת לשמור על שקיפות והוגנות, הכנו עבורכם את מדיניות ההחזר, השינוי והביטול שלנו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

מועדי החזר והחלפה

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 120 יום מיום קבלת ההזמנה.

תהליך החזרה

צעד ראשון: יש לפנות לשירות הלקוחות בוואטסאפ או בכתובת:

 על מנת לקבל אישור על ההחזרה.

תנאים להחזרה

המוצר יוחזר או יוחלף בצירוף חשבונית עסקה או הוכחת רכישה.

מדיניות ביטולים

עם ביצוע ההזמנה, תהליך הרכישה נכנס לתוקף.
אם תרצה לבטל את ההזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ או בכתובת המייל:

.

עמלת ביטול

במקרה של ביטול הזמנה לפני קבלת המוצר, תחויב בעמלת ביטול של 5% מסך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.

זיכוי כספי

ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה, לאחר שהמוצר יוחזר ויתקבל במצב תקין.

מוצר פגום

אם המוצר פגום, אנא הודיעו לנו באותו יום קבלת המוצר.
האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום תחול על recorio

.

במידה והפגם יימצא לאחר שימוש שאינו סביר, לא תינתן החזר כספי.

---

אנו כאן כדי לסייע לכם. אם יש לכם שאלות נוספות או צורך בעזרה – נשמח לעמוד לרשותכם:
📩