מדיניות משלוחים / החלפות / החזרות – recorio

אנו נפעל כמיטב יכולתנו לספק לך את המוצרים במהירות ובתוך עד 20 ימי עסקים ממועד אישור העסקה מחברת האשראי.

מניין ימי העסקים יחל ביום שבו יתקבל אישור מחברת האשראי.
אם אישור העסקה מתקבל לאחר השעה 15:00 – מניין ימי העסקים יחל ביום העסקים הבא.

"יום עסקים" – ימי ראשון עד חמישי, לא כולל שבתות, חגים וערבי חג.

שים/י לב: למחיר הפריטים שברכישה מתווסף תשלום עבור משלוח, בהתאם לשיטת המשלוח שתיבחר בעת ההזמנה, אלא אם צוין אחרת.

דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין הפריט.
במקרה של תשלום בתשלומים – דמי המשלוח ייגבו במלואם בתשלום הראשון.

recorio אינה אחראית לעיכובים או אי-אספקה הנגרמים כתוצאה מ"כח עליון" – כולל מלחמות, מצבי חירום, נזקי טבע, שביתות, טעויות בפרטי ההזמנה או תקלות בשירות השליחים.

אם הפריט לא סופק תוך הזמן שצוין בדף המוצר או בתקנון (לפי המאוחר) – אנא פנו אלינו מיד. נבצע בדיקה ונתאם מולכם מועד אספקה חדש.

אספקת מוצרים מתבצעת בתחומי מדינת ישראל בלבד.
ייתכן חיוב נוסף על משלוחים לאזורים מרוחקים (רמת הגולן, אילת, ים המלח, בקעת הירדן וכו').

---

מדיניות החזרות / החלפות – 90 ימי ניסיון

כדי להעניק לכם רכישה בטוחה, recorio מציעה 90 ימי ניסיון מלאים מרגע קבלת ההזמנה.

במסגרת 90 הימים תוכלו:

✔️ לנסות את המוצר בבית
✔️ לבדוק אם הוא מתאים לכם
✔️ לבקש החזר כספי מלא – בלי להחזיר את המוצר אלינו

בקשת החזרה או החלפה תוגש בכתב בתוך 90 יום ממועד קבלת ההזמנה.

אין צורך להחזיר את הפריט, גם אם נפתח או נעשה בו שימוש – זה חלק מההתחייבות שלנו לשביעות רצון מלאה.

---

החזר כספי

לאחר קבלת הבקשה, יינתן זיכוי כספי בהתאם לחוק הגנת הצרכן.